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廣州火車站日均退票5000張

  B 網購未取紙質票可網上退票

  首先，你要進入12306官網，在頁面找到"退票",點擊後輸入用戶名和密碼，登錄到個人賬戶。然後在"我的12306"一欄內找到"已完成訂單"進行退票。之後系統會根據規定收取退票費，餘款將返還到你購票銀行卡上面，退款在15~20個工作日之內到賬。使用支付寶退票退款實時到賬。網上個人票退票不得晚於開車前2小時。如果是退票時間過晚，或者已經取瞭紙質票的旅客，退票就需要到車站窗口進行辦理。到車站辦理退票時，需帶上網上購票時所用的身份證件。

內容來自sina新聞

  雖然有不少退票，但也不代表"撿漏"的旅客可以如願以償，有旅客守在電腦前多日都買不到一張臥鋪車票。這是因為春運高峰已經到來，熱門線路的車票很少會有退票，即使有少量退票也是由電腦系統隨機放出在網上和售票點銷售，很快就會再被買走。另外退掉的車票多數是臨客無座車票，想買臥鋪車票的旅客很難買到合適的車票。

  春運鐵路高峰期即將到來，不少仍未買到回傢火車票的旅客仍抱著最後一搏的心態去"撿漏",看看有沒有適合自己的車票退票。據介紹，春運以來，廣州火車站日均退票5000張左右。退票窗口前還要排隊，旅客最好提前去退票。

  "撿漏"仍難買到臥鋪票

  據介紹，今年臨客預售期再度提前，是退票量仍較大的原因之一。車票預售早，可能部分旅客出行計劃沒有確定就提前先買瞭車票，之後放假日期確定瞭就來退票。另外不少旅客還會采取"保底"購票的做法。搶到座位票的旅客繼續刷到臥鋪票後退座位票，也有先搶臨客車票，之後買到瞭正班車車票再退臨客票。



  ■提醒



  A 退票越早收取費用越少

  去年9月1日起，鐵路部門開始實施火車票梯次退票方案：票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

  而去年12月，鐵路部門再次增加改簽至春運期間火車票的退票成本--改簽後車票的乘車日期在今年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面價格的20%核收退票費。

  有旅客排隊半個鐘等退票



  昨天下午，記者在廣州火車站售票大廳外的臨時雨棚看到，8個退票窗口前都排起瞭10多人的隊伍。從進入臨時雨棚到辦理好退票需要20-30分鐘時間。有不少排隊的旅客都是趁著周末來退掉車票的，退的票多數是無座或者臨客票。有旅客林先生告訴記者，自己來退票是因為買到瞭高鐵車票，所以把之前買的臨客車票退掉。"雖然比原來的票貴幾百塊錢，但還是高鐵好，幾個小時就到瞭。我還不用專門提前請假回去呢。"

  記者還發現，其實除瞭臨時雨棚裡的8個窗口可以退票外，走過去幾步的售票大廳裡也有6、7、8號窗是退票窗口，這三個窗口由於處在大廳內而很少有旅客看到，在這裡不用排隊就能馬上辦理退票瞭。

新聞來源http://fs.house.sina.com.cn/news/2014-01-26/09033901095.shtml

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